Política de privacidad y condiciones de uso

Política de cookies

Las website de safinestreta.com utilizan cookies propias o de terceros para (i) mejorar nuestros servicios y su funcionamiento, así como para optimizar la experiencia del usuario; (ii) elaborar información estadística; y (iii) personalizar el contenido que ofrecemos y mostrarle publicidad personalizada en base a un análisis de sus hábitos de navegación. El objetivo de la presente Política es ayudarle a comprender el uso que realiza el safinestreta.com de las cookies, la finalidad de las cookies utilizadas, así como las opciones de las que dispone para gestionarlas.

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2. ¿QUÉ TIPOLOGÍA DE COOKIES HAY? Las cookies utilizadas generalmente son: Según la entidad que las gestione: Cookies propias: Son aquellas cookies que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio de safinesteta.com y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario. Cookies de tercero: Son aquellas cookies que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado o no por safinestreta.com, siendo un tercero la que trata los datos obtenidos a través de las cookies. Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal: Cookies de sesión: Son aquellas cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web o aplicación. Se emplean para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión. Cookies persistentes: Son aquellas cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal a los que se puede acceder y tratar durante un periodo definido por safinestreta.com, y que puede ir de unos minutos a varios años. Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies:

Cookies técnicas (necesarias): Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan.

Cookies de personalización (preferencias): Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas, en función de una serie de criterios en el terminal del usuario (por ejemplo, el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.).

Cookies de análisis (estadísticas): Son aquellas que permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

Cookies publicitarias (marketing): Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, se hayan incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que se presta el servicio solicitado, en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

Cookies de publicidad comportamental (marketing): Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, se haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que se presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

3. ¿QUÉ COOKIES UTILIZA EL SAFINESTRETA.COM Y CÓMO PUEDO CONFIGURAR SU USO? Adicionalmente usted puede deshabilitar el uso de cookies cuando considere oportuno a través de las opciones de configuración/ajuste de su navegador, de tal forma que puede bloquear, restringir, deshabilitar o borrar la aceptación de cookies. No obstante, le recordamos que, en el caso de que decida cambiar la configuración de las cookies, el servicio prestado a través de los diferentes websites de safinestreta.com podría verse afectado parcial o totalmente. Le facilitamos los enlaces a los soportes de los principales navegadores Web del mercado, en los que podrá consultar cómo cambiar la configuración de las cookies:

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Firefox (http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we) Google
Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es) Safari (http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES)

4. REVISIÓN DE LA POLÍTICA DE COOKIES safinestreta.com realizará una revisión de la Política de cookies anualmente, salvo que existan exigencias normativas o de otra índole que hagan necesario adaptar la Política con una periodicidad inferior. Por tanto, se aconseja a los usuarios que consulten periódicamente su contenido. Para más información sobre cookies, puede consultar la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos (http://www.interior.gob.es/documents/10180/13073/Guia_Cookies.pdf)

Fecha última revisión: 30/04/2019

Declaración de privacidad

Introducción

Sabemos que la privacidad y protección de su información personal es lo más importante, por ese motivo, se emplean elevados estándares de seguridad en sus aplicaciones y sistemas, y se instrumentan avanzadas medidas de protección a fin de velar por la confidencialidad e integridad de la información. El objetivo de la presente Política es dar a conocer el modo en que obtenemos, tratamos, almacenamos y protegemos los datos personales que los clientes o usuarios proporcionen directamente o a través de un tercero, bien cuando faciliten sus datos en formularios o herramientas web propiedad de Finestreta, o bien mediante la navegación a través de los sitios o herramientas web (Cookies). Por ejemplo, (i) cuando el usuario se registra para la utilización de servicios, aplicaciones web, contratación de productos o servicios, recepción de boletines de noticias; o (ii) cuando el usuario proporcione información de contacto a safinestreta.com, de forma voluntaria, como medio de contacto para consultas al servicio de atención al usuario o plataformas de medios sociales, con arreglo a la normativa vigente en materia de protección de datos y, en caso necesario, su consentimiento, todos ellos denominados en adelante como “canales de comunicación”.

La presente Política solo será válida para los datos de carácter personal obtenidos a través de los sitios y herramientas web de safinestreta.com, no siendo aplicable para aquella información recabada por terceros. El Usuario declara que la información y los datos que facilite son exactos y veraces.

Responsable de los datos ·

Idees Menorquines de Publicitat, S. L.
CIF: B07316763.
Domicilio social: Fusters, 5 POICI. Ciutadella de Menorca, 07760 Illes Balears
Teléfono: 971 48 25 61.
Email: hola@safinestreta.com

Finalidades y legitimación de los tratamientos

Los datos facilitados por los usuarios son recabados a través de los “canales de comunicación” y/o cualesquiera formularios de recogida de datos incorporados en dichos canales con las finalidades que se indiquen en cada uno de dichos formularios, mediante la obtención del consentimiento de los usuarios. En el momento de proceder a la recogida de los datos se indicará el carácter voluntario u obligatorio de los datos objeto de recogida y las finalidades. La negativa a proporcionar los datos calificados como obligatorios supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran solicitados. Así mismo, podrán facilitarse datos de modo voluntario con el objetivo de que puedan prestarse de modo óptimo los servicios ofertados. El tratamiento de los datos personales del usuario puede resultar necesario para el mantenimiento, cumplimiento y control de la relación creada entre el usuario y safinestreta.com. Los usuarios que faciliten datos de carácter personal, (incluido teléfono móvil y correo electrónico), así como los datos a los que safinestreta.com tenga acceso como consecuencia de la navegación por las páginas web de internet, de la consulta o contratación de cualquier servicio o producto, o transacción u operación realizada, serán tratados por safinestreta.compara, entre otros:

1. atender, gestionar y contestar las consultas, preguntas y solicitudes realizadas por los usuarios a través de los canales de atención o comunicación habilitados (Legitimación del tratamiento: consentimiento del usuario).

2. mantener, cumplir y controlar la relación contractual y precontractual entre los usuarios y las empresas delegadas (Legitimación del tratamiento: Ejecución de un contrato).

3. mejorar las páginas o herramientas web propiedad de safinestreta.com, así como sus productos y servicios, con tal de ofrecer una mejor calidad y servicio al usuario, desarrollar nuevos productos/servicios o mejorar los procesos internos de la entidad (Legitimación del tratamiento: Consentimiento del usuario (cookies) e Interés legítimo).

4. enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios, propios o de terceros (Legitimación del tratamiento: Consentimiento del usuario).

5. realizar estudios con fines estadísticos que puedan ser de interés para safinestreta.com (Legitimación del tratamiento: Interés legítimo). En el caso de que los usuarios de los “canales de comunicación” debieran facilitar su dirección de correo electrónico para acceder a algunos de los servicios que se oferten en cada momento, podrán manifestar que no desean recibir ningún tipo de comunicación que safinestreta.com pudiese enviar, siempre que no esté ligada estrictamente a la finalidad para la que se solicitó el servicio. safinestreta.com dispondrá de los mecanismos adecuados y fácilmente accesibles para darse de baja de la misma.

Cesión de datos

safinestreta.com no cederá datos a terceros salvo a la empresa que sea necesaria para la prestación del servicio o la ejecución de su solicitud, en cuyo caso será previamente informado de dicha cesión.

Conservación de los datos

Los datos serán conservados por el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos y se especificará en cada caso concreto (formulario o herramienta web) el plazo correspondiente. Con carácter general los datos personales se conservaran conforme con los siguientes criterios: (i) las consultas o solicitudes de información serán conservadas hasta 5 años; (ii) las solicitudes de operaciones que finalmente no se lleven a término serán conservadas durante el plazo máximo de seis meses, a no ser que se pacte un plazo superior, (iii) finalizada la relación contractual o prestación de servicios, (iii) solicitud de supresión por su parte, en los supuestos en los que proceda. Una vez transcurran los plazos legalmente previstos, se procederá a la destrucción de sus datos.

Ejercicio de derechos

El usuario podrá en cualquier momento:

1. Acceder a sus datos personales que safinestreta.com disponga de él (derecho de acceso).

2. Modificar sus datos personales que sean inexactos o incorrectos (derecho de rectificación).

3. Cancelar sus datos personales cuando, entre otros motivos los datos ya no sean necesarios (derecho de supresión).

4. Solicitar la limitación del uso de sus datos personales por parte de safinestreta.com, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio de reclamaciones (derecho de limitación).

5. Oponerse a que se utilicen sus datos personales para fines distintos a la relación con el usuario (derecho de oposición).

6. Obtener sus datos personales en un fichero informático para su uso o para facilitárselo a un tercero (derecho de portabilidad). Los anteriores derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad pueden ejercerse directamente por el titular de los datos o mediante representante legal o voluntario, a través de comunicación escrita, acreditando su identidad, dirigida a hola@safinestreta.com o mediante carta certificada a Fusters, 5 POICI de Ciutadella de Menorca, 07760.

Comunicaciones comerciales

Se informa al usuario de que, a través de los formularios de recogida de datos, safinestreta.com podría recabar su consentimiento, para enviarle comunicaciones comerciales. De dar su consentimiento, safinestreta.com podrá ponerse en contacto con el usuario por correo electrónico, SMS, o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, para remitirle comunicaciones comerciales sobre sus productos y/o servicios o; en su caso; para remitirle comunicaciones comerciales sobre productos y/o servicios de terceros identificados. En cualquier caso, el usuario no queda obligado a recibir la mencionada publicidad. Si en un determinado momento el Usuario no desea seguir recibiendo comunicaciones de esta naturaleza, podrá revocar su consentimiento dirigiendo su solicitud por escrito, acreditando su identidad, a la dirección de correo electrónico a hola@safinestreta.com o mediante carta certificada a Fusters 5 POICI de Ciutadella de Menorca, 07760.

Enlaces

Los “canales de comunicación” pueden contener enlaces a otras páginas web. Tenga en cuenta que safinestreta.com no es responsable de la privacidad y el tratamiento de datos de otras páginas web o canales. Este documento se aplica exclusivamente a la información que se recaba en los “canales de comunicación“. Le recomendamos que lea las políticas tratamiento de datos de otras páginas web con las que enlace desde nuestros “canales de comunicación” o que visite de cualquier otro modo.

Seguridad

Una de las máximas prioridades de safinestreta.com es la protección de la información de nuestros clientes. Para ello se emplean elevados estándares de seguridad en sus aplicaciones y sistemas, y se instrumentan las más avanzadas medidas de protección a fin de velar por la confidencialidad e integridad de la información, manteniendo los más altos niveles de seguridad exigidos por la Ley para proteger los datos de carácter personal del usuario frente a pérdidas fortuitas y accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología,la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Confidencialidad

Los datos personales que safinestreta.com pueda recabar a través de los “canales de comunicación”, o por medio de las distintas comunicaciones que mantenga con el usuario, serán tratados con absoluta confidencialidad, comprometiéndose safinestreta.com a guardar secreto respecto de los mismos y garantizando el deber de guardarlos adoptando todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable en cada momento. Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, el usuario deberá comunicar, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de sus datos de carácter personal que se vayan produciendo.

Cookies

El acceso a los “canales de comunicación” puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son ficheros que se descargan en el equipo del usuario con la finalidad de recoger datos que son esenciales para el correcto funcionamiento de las páginas web,aplicaciones o cualquier otra website de safinestreta.com, aportando ventajas al usuario, facilitándole la navegación y usabilidad de las mismas, y que podrán ser actualizadas y recuperadas por safinestreta.com. Las cookies tienen, generalmente, una duración limitada en el tiempo. Ninguna cookie permite que pueda contactarse con el número de teléfono del usuario, su dirección de correo electrónico o con cualquier otro medio de contacto. Ninguna cookie puede extraer información del disco duro del usuario o robar información personal. La única manera de que la información privada de un usuario forme parte del archivo cookie es que el usuario dé personalmente esa información al servidor. Los usuarios pueden configurar en cualquier momento los consentimientos que hayan prestado para aquellas cookies que no sean necesarias para visualizar la página o herramienta web (cookies analíticas, publicitarias o de publicidad comportamental) a través de la Política de cookies. Adicionalmente los usuarios pueden deshabilitar el uso de cookies a través de las opciones de configuración/ajuste de su navegador, de tal forma que puede bloquear, restringir, deshabilitar o borrar la aceptación de cookies.

Revisión de la Política de Privacidad

safinestreta.com realizará una revisión de la Política de Privacidad anualmente, salvo que existan exigencias normativas o de otra índole que hagan necesario adaptar la Política con una periodicidad inferior. Por tanto, se aconseja a los usuarios que consulten la Política en cada una de las ocasiones que vaya a acceder o utilizar páginas, websites o herramientas web de safinestreta.com o, al menos, consulte periódicamente su contenido.

Fecha actualización: 30/04/2019.

Política de venta / cancelación y devolución

CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre SAFINESTRETA.COM y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que SAFINESTRETA.COM pone a su disposición en su dominio safinestreta.com y todos sus subdominios. La reserva a través de los sitios web de safinestreta.com supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de safinestreta.com. Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre safinestreta.com y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación,la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la normativa vigente y aplicable en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. safinestreta.com se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, safinestreta.com se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

Información previa a la venta

safinestreta.com informa que el procedimiento de venta a través de sus páginas web viene detallado en el apartado correspondiente para la formalización de la venta. Asimismo, safinestreta.com informa que el usuario puede tener acceso a las condiciones de uso que dispone en la misma web. Por la venta con safinestreta.com a través de su website, el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y las Condiciones Generales. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de safinestreta.com y la contratación por medio de los mismos. Una vez efectuada la venta el usuario visualizará la confirmación de la misma en pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de la compra efectuada. La confirmación de compra y el comprobante de la venta (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura.

FUNCIONAMIENTO DE LA VENTA

Oferta de artículos y referencia de precios.

En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, safinestreta.com ofrece en el apartado correspondiente para la formalización de la venta información sobre todos las posibles artículos, sus características y precios. No obstante, safinestreta.com se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar las ofertas que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos y/o servicios ofrecidos en cada momento por la website de safinestreta.com se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos y/o servicios mencionados.

Indicación de los precios.

Cada artículo ofrecida tendrá indicado su precio y si tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento salvo error tipográfico. Cuando el precio sea diferente por el motivo anteriormente expuesto, safinestreta.com lo comunicará al cliente, antes de proceder el cobro de la venta.

Disponibilidad.

La disponibilidad de los artículos ofrecidos por safinestreta.com a través de su página web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que safinestreta.com actualiza la base de datos periódicamente, el artículo solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En tal caso,safinestreta.com informará de la imposibilidad de la disponibilidad de la venta.

Formas de pago.

safinestreta.com solicita en las ventas a través de su página web los datos de una tarjeta de crédito, para realizar el pago completo de la misma.

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de safinestreta.com. Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción. Esta forma de pago es válida únicamente en la web. Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a safinestreta.com al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

Cancelación de la venta.

En caso de cancelación de la venta se devolverá el importe integro.

Desistimiento.

Se aplicaran las indicaciones de lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, en sus artículos 106, 107 y 108.
A estos efectos se informa al cliente que la devolución del producto una vez enviado correrá a cargo del cliente si ejerce su derecho a desistimiento.